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© 2026 VELOR · HWL Entertainment
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) MIT KUNDENINFORMATIONEN
Stand: 24. August 2026
GELTUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die über den Onlineshop VELOR zwischen uns und unseren Kunden geschlossen werden.
1.2 Anbieter und Vertragspartner ist:
HWLA Entertainment
Einzelunternehmen
Inhaber: Luca Küffner
Fringsstraße 11 A
40221 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: hardware.luca@web.de
1.3 Unser Warenangebot richtet sich vorrangig an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Individuelle Vereinbarungen mit einem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VERTRAGSSPRACHE UND VERTRAGSTEXT
2.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
2.2 Wir speichern die Bestell- und Vertragsdaten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Der Kunde erhält nach seiner Bestellung eine elektronische Bestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten.
2.3 Die bei Vertragsschluss geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor Abgabe der Bestellung im Onlineshop aufgerufen, ausgedruckt und gespeichert werden. Die Vertragsinformationen werden dem Kunden außerdem auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
WARENANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS
3.1 Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie ist eine Aufforderung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.
3.2 Der Kunde kann die ausgewählten Waren zunächst in den Warenkorb legen. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben und die ausgewählten Waren mithilfe der im Shop bereitgestellten technischen Mittel überprüfen, korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.
3.3 Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Bestellbutton muss eindeutig auf die entstehende Zahlungspflicht hinweisen.
3.4 Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Die reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich als Auftragsannahme bezeichnet wird.
3.5 Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:
a) eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail,
b) die Versendung einer Versandbestätigung,
c) die Übergabe der Ware an den Versanddienstleister oder
d) die Aufforderung beziehungsweise Ausführung der Zahlung.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem eine dieser Handlungen zuerst erfolgt. Nehmen wir das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.
3.6 Bei Zahlungsarten, bei denen der Zahlungsvorgang bereits unmittelbar während der Bestellung abgeschlossen oder verbindlich ausgelöst wird, kann der Vertrag bereits mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen. Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Angaben zur jeweiligen Zahlungsart.
PRODUKTBESCHREIBUNG UND ABBILDUNGEN
4.1 Maßgeblich für die Beschaffenheit der Ware sind die Produktbeschreibung, Füllmenge, Inhalts-, Anwendungs- und Sicherheitsangaben, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite angezeigt werden.
4.2 Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können insbesondere Farben geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
4.3 Geringfügige Änderungen der Verpackung oder Produktgestaltung bleiben vorbehalten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit, Füllmenge und Verwendbarkeit der Ware nicht beeinträchtigt werden und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
4.4 Die auf dem Produkt, der Verpackung und der Produktseite angegebenen Gebrauchs- und Sicherheitshinweise sind zu beachten. Dies schränkt die gesetzlichen Mängel- und Haftungsrechte des Kunden nicht ein.
PREISE UND VERSANDKOSTEN
5.1 Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro.
5.2 Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.
5.3 Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die konkrete Höhe der Versandkosten wird auf der Produktseite beziehungsweise über einen dort unmittelbar erreichbaren Versandkostenhinweis sowie nochmals vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
5.4 Bei Waren, die nach Volumen angeboten werden, wird zusätzlich der gesetzlich erforderliche Grundpreis angegeben.
ZAHLUNGSARTEN UND FÄLLIGKEIT
6.1 Dem Kunden stehen die im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Hierzu können insbesondere PayPal, Klarna und Kreditkarte gehören.
6.2 Der Kaufpreis wird mit Zustandekommen des Vertrags fällig, sofern für die ausgewählte Zahlungsart kein abweichender Zeitpunkt angegeben wird.
6.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt gegebenenfalls über den vom Kunden ausgewählten Zahlungsdienstleister. Ergänzend können dessen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen gelten.
6.4 Einzelne Zahlungsarten können von einer erfolgreichen Identitäts-, Bonitäts- oder Risikoprüfung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängig sein. Auf die Entscheidung eines eigenständig prüfenden Zahlungsdienstleisters haben wir keinen Einfluss. Dem Kunden bleiben die übrigen im Checkout verfügbaren Zahlungsarten erhalten.
LIEFERGEBIET UND VERSAND
7.1 Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands.
7.2 Der Versand erfolgt grundsätzlich mit DHL oder mit einem anderen, im Bestellvorgang angegebenen Versanddienstleister.
7.3 Eine Lieferung an Packstationen ist nur möglich, wenn diese Versandmöglichkeit im Checkout angeboten wird und die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit dorthin versandt werden darf.
7.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferanschrift anzugeben. Entstehen aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch angegebenen Anschrift zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden berechnet werden. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die falsche Angabe nicht zu vertreten hat.
LIEFERZEITEN
8.1 Für sofort verfügbare Ware beträgt die Lieferzeit gewöhnlich 2–3 Werktage, sofern auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
8.2 Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, beginnt sie am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags durch den Kunden beziehungsweise nach dem vereinbarten Zahlungseingang.
8.3 Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Versandort gelten bei der Berechnung der Lieferzeit nicht als Werktage.
8.4 Verzögert sich die Lieferung, werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben vollständig unberührt.
VORBESTELLUNGEN
9.1 Waren, die als „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind, sind zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht sofort versandbereit.
9.2 Für Vorbestellungen gilt der auf der jeweiligen Produktseite vor Abgabe der Bestellung angegebene voraussichtliche Versandtermin oder Lieferzeitraum. Die allgemeine Lieferzeit von 2–3 Werktagen beginnt bei Vorbestellungen erst, nachdem die Ware verfügbar geworden ist.
9.3 Enthält eine Bestellung sowohl sofort verfügbare Ware als auch Vorbestellware, erfolgt der Versand grundsätzlich gemeinsam, sobald sämtliche bestellten Waren verfügbar sind. Dies gilt nur, wenn im Checkout keine getrennte Lieferung angeboten oder individuell etwas anderes vereinbart wurde.
9.4 Sollte sich der für eine Vorbestellung angegebene Lieferzeitraum wesentlich ändern, informieren wir den Kunden unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere bei Lieferverzug oder Unmöglichkeit der Lieferung, bleiben unberührt.
TEILLIEFERUNGEN
Wir sind zu für den Kunden zumutbaren Teillieferungen berechtigt, soweit die bestellten Waren getrennt genutzt werden können. Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten. Gesetzliche Rechte wegen einer ausstehenden Lieferung bleiben unberührt.
GEFAHRÜBERGANG
Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm benannten empfangsberechtigten Dritten über.
Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Beförderer selbst beauftragt hat, ohne dass dieser zuvor von uns benannt oder angeboten wurde.
EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
TRANSPORTSCHÄDEN
13.1 Wird eine Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und uns zu kontaktieren.
13.2 Die unterlassene Meldung eines Transportschadens hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Mängel-, Gewährleistungs- oder Haftungsrechte.
WIDERRUFSRECHT
14.1 Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
14.2 Die Bedingungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und dem dort enthaltenen Muster-Widerrufsformular.
14.3 Zusätzlich kann das Widerrufsrecht über die im Onlineshop hervorgehoben bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ ausgeübt werden. Die gesetzlichen Möglichkeiten, den Widerruf beispielsweise per E-Mail oder Brief zu erklären, bleiben unberührt.
14.4 Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, wenn er hierüber in der Widerrufsbelehrung ordnungsgemäß informiert wurde.
GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG
15.1 Für die gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
15.2 Der Kunde soll uns einen erkennbaren Mangel möglichst zeitnah mitteilen, damit wir ihn prüfen und bearbeiten können. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch eine verspätete Mitteilung nicht eingeschränkt.
15.3 Eine zusätzliche gewerbliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich bei der jeweiligen Ware oder in einer gesonderten Garantieerklärung zugesagt wird.
15.4 Eine freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nicht ein.
HAFTUNG
16.1 Wir haften unbeschränkt:
a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
b) für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen,
c) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
d) bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie sowie
e) nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
16.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
16.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
16.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
AKTIONSCODES UND RABATTE
17.1 Aktions- oder Rabattcodes können nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und unter den jeweils veröffentlichten Bedingungen verwendet werden.
17.2 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, kann pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen.
17.3 Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch Aktions- oder Rabattbedingungen nicht eingeschränkt.
KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN
Bei Fragen, Beanstandungen oder Beschwerden können Kunden uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
HWL Entertainment
Inhaber: Luca Küchner
Fringsstraße 11 A
40221 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: hardware.luca@web.de
VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
ANWENDBARES RECHT
20.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
20.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Regelungen und die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Last updated: August 6, 2026
VELOR operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). VELOR is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.
Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.
When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this personal information, depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law:
We may collect personal information from the following sources:
Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:
In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:
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WIDERRUFSBELEHRUNG
Stand: 24. August 2026
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
HWL Entertainment
Einzelunternehmen
Inhaber: Luca Küchner
Fringsstraße 11 A
40221 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: hardware.luca@web.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die im Onlineshop hervorgehoben bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Funktion verwenden, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung. Diese enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts oder die elektronische Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Von der Rückzahlung ausgenommen sind zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:
HWL Entertainment
Inhaber: Luca Küchner
Fringsstraße 11 A
40221 Düsseldorf
Deutschland
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Das bloße Öffnen der Verpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Ein Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür tatsächlich erfüllt sind.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
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Einzelunternehmen
Inhaber: Luca Küchner
Fringsstraße 11 A
40221 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: hardware.luca@web.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Bestellnummer – freiwillig, erleichtert die Zuordnung:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
E-Mail-Adresse:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
VERSANDBEDINGUNGEN
Stand: 24. August 2026
VERSANDGEBIET
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands.
Ein Versand ins Ausland findet derzeit nicht statt. Bestellungen mit einer Lieferanschrift außerhalb Deutschlands können nicht ausgeführt werden.
KOSTENLOSER VERSAND
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.
Die Kosten des Standardversands sind bereits im angegebenen Produktpreis enthalten. Dem Kunden werden im Warenkorb und im Checkout keine gesonderten Versandkosten berechnet.
Dies gilt auch für zulässige Teillieferungen, die durch uns veranlasst werden.
VERSANDDIENSTLEISTER
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit DHL. Sollte im Einzelfall ein anderer Versanddienstleister erforderlich sein, wird der Kunde hierüber informiert.
Eine Lieferung an eine DHL-Packstation oder Postfiliale ist nur möglich, wenn diese Versandoption im Bestellvorgang angeboten wird und der Versand der betreffenden Ware an die angegebene Empfangsstelle zulässig ist.
Soweit verfügbar, erhält der Kunde nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
LIEFERZEIT FÜR VERFÜGBARE WARE
Für sofort verfügbare Ware beträgt die gewöhnliche Lieferzeit 2–3 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Zustandekommen des Vertrags. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags beziehungsweise nach Eingang der vereinbarten Zahlung.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Versandort werden bei der Berechnung der Lieferzeit nicht berücksichtigt.
Bei einem besonders hohen Bestellaufkommen können sich Bearbeitung und Versand geringfügig verzögern. Gesetzliche Rechte des Kunden bei einem Lieferverzug bleiben unberührt.
VORBESTELLUNGEN
Waren, die im Onlineshop ausdrücklich als „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind, sind zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht sofort versandbereit.
Für Vorbestellungen gilt ausschließlich der auf der jeweiligen Produktseite vor Abgabe der Bestellung angegebene voraussichtliche Versandtermin oder Lieferzeitraum.
Die allgemeine Lieferzeit von 2–3 Werktagen gilt bei Vorbestellungen erst ab dem Zeitpunkt, zu dem die vorbestellte Ware versandbereit ist.
Sollte sich der angegebene Liefertermin oder Lieferzeitraum wesentlich verändern, informieren wir den Kunden unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere bei Lieferverzug oder Unmöglichkeit der Lieferung, bleiben unberührt.
GEMISCHTE BESTELLUNGEN
Enthält eine Bestellung sowohl sofort verfügbare Ware als auch Vorbestellware, erfolgt der Versand grundsätzlich gemeinsam, sobald sämtliche bestellten Waren verfügbar sind.
Eine getrennte Lieferung erfolgt nur, wenn sie im Bestellvorgang angeboten, nachträglich mit dem Kunden vereinbart oder von uns veranlasst wird. Für eine durch uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
LIEFERANSCHRIFT
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferanschrift anzugeben.
Änderungen der Lieferanschrift können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferanschrift nicht zugestellt werden und wird eine erneute Zusendung gewünscht, können dem Kunden die tatsächlich entstehenden Kosten der erneuten Versendung berechnet werden. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
ZUSTELLUNG UND ANNAHME
Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift beziehungsweise an einen vom Kunden bestimmten zulässigen Ablage-, Nachbarschafts- oder Abholort.
Für Änderungen, Ablagegenehmigungen oder Umleitungen, die der Kunde unmittelbar gegenüber dem Versanddienstleister veranlasst, gelten ergänzend die Bedingungen des Versanddienstleisters.
LIEFERVERZÖGERUNGEN
Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise verzögern, informieren wir den Kunden, sobald uns die Verzögerung bekannt ist.
Durch diese Information werden gesetzliche Rechte des Kunden nicht eingeschränkt. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug, Unmöglichkeit oder einem vereinbarten Fixtermin bestehen.
NICHTVERFÜGBARKEIT
Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise dauerhaft nicht verfügbar sein und können wir die Bestellung deshalb nicht ausführen, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Weitergehende zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
GEFAHRÜBERGANG
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm benannten empfangsberechtigten Dritten über.
Dies gilt nicht, wenn der Kunde selbstständig einen Beförderer beauftragt, der nicht zuvor von uns angeboten oder benannt wurde.
TRANSPORTSCHÄDEN
Wird eine Bestellung mit offensichtlichen Transportschäden zugestellt, wird der Kunde gebeten, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und uns unter hardware.luca@web.de zu kontaktieren.
Eine unterlassene oder verspätete Meldung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängel-, Gewährleistungs- oder Haftungsrechte.
RÜCKSENDUNGEN UND WIDERRUF
Der kostenlose Versand der Bestellung zum Kunden bedeutet nicht, dass auch eine Rücksendung kostenlos ist.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Rücksendefrist und zur Rücksendeanschrift ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Rücksendungen sind an die in der Widerrufsbelehrung angegebene, öffentlich erreichbare Rücksendeanschrift zu senden. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen müssen nicht angenommen werden, soweit dadurch die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht eingeschränkt werden.
KONTAKT BEI VERSANDFRAGEN
Bei Fragen zur Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:
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40221 Düsseldorf
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HWL Entertainment
Inhaber: Luca Küchner
Einzelunternehmen
Fringsstraße 11 A
40221 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: hardware.luca@web.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE368948497
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
HWL Entertainment
Inhaber: Luca Küchner
Fringsstraße 11 A
40221 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: hardware.luca@web.de
Für Fragen zu Bestellungen nenne bitte – sofern vorhanden – deine Bestellnummer.
Die Teilnahmebedingungen wurden noch nicht als Shopify-Seite ausgewählt.
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